Servicio de mantenimiento y soporte de la plataforma de cursos de formación abierta (URJCx) de la Universidad Rey Juan Carlos

• 1.Precio del servicio y del precio/hora del mantenimiento evolutivo.70
• 2.Cobertura de incidencias críticas fuera del horario ordinario establecido en el PPT.11
• 6.Mejora predictiva y automatizada del sistema de monitorización, alertas e informes periódicos del servicio6
• 5.Mejora de los tiempos de respuesta y resolución5
• 4.Personal adscrito al perfil Especialista en sistemas e infraestructura con certificación en automatización de sistemas, integración/despliegue continuo, monitorización u operación de plataformas,4
• 3.Personal adscrito al perfil Especialista en sistemas e infraestructura con certificación avanzada en administración y automatización de sistemas Linux4

a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos