Servicio de ayuda a domicilio de los usuarios del servicio de Socuéllamos.

• Menor precio20
• Experiencia demostrable de al menos cinco años en la atención domiciliaria o residencial a personas con enfermedad mental10
• Estructura organizativa10
• Calidad10
• Mejoras técnicas en la prestación del servicio10
• Acreditación sistema de calidad del servicio, con Certificado de calidad ISO 900110
• Prestación del servicio5
• Indicación de mecanismos de control5
• Valoración del número de horas de formación presencial, reciclaje anual para las personas trabajadoras del servicio5
• Protocolo de inicio5

Los licitadores podrán acreditar su solvencia económica, financiera en los términos indicados en la LCSP.

El licitador debe de comprometerse a tener contratado una trabajadora social que coordine y gestione las labores de las auxiliares dentro del equipo, realizando un control de calidad de la prestación de los servicios con la aportación de un informe anual sobre la gestión del servicio.

El licitador deberá justificar la DISPONIBILIDAD DE LOCAL FÍSICO EN SOCUÉLLAMOS, con un responsable del servicio para atención de quejas y reclamaciones de usuarios, así como gestión del personal, en un horario de 8:00 a 22:00 horas de lunes a domingo con la finalidad de poder atender quejas o sugerencias de usuarios o familiares de forma presencial; y donde los profesionales puedan entrevistarse con los responsables del servicio. Así como servicio telefónico 24 horas para atender posibles incidencias urgentes.

Declaración indicando la maquinaria, material y equipo técnico del que se dispondrá para la ejecución de los trabajos o prestaciones, a la que se adjuntará la documentación acreditativa pertinente cuando le sea requerido por los servicios dependientes del órgano de contratación.

Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años.