Servicios de mensajería móvil empresarial para la realización de comunicaciones masivas o transaccionales y conversaciones, incluyendo las herramientas de gestión y automatización de comunicaciones SMS y RCS así, como los servicios de soporte técnico, gestión de incidencias y atención al cliente necesarios asociados a dicha prestación.

• El anuncio no da cifras concretas: los requisitos están en el pliego administrativo.

Además, como en cualquier contrato público: capacidad de obrar, estar al corriente con Hacienda y la Seguridad Social y no estar en prohibición de contratar.

Calculado con adjudicaciones reales de contratos parecidos (CPV 64212… en Madrid). En el 37,5 % de los casos se presentó una sola empresa.

• OEORANGE ESPAGNE, S.A.U.4
• VEVodafone España, S.A.U.1
• TMTelefónica Móviles España S.A.U.1
• A(Autónomos (personas físicas)1
• ASAlhambra Systems S.A.1

• Precio unitario de cada SMS o RCS básico entregado incluyendo costes fijos.48
• Caudal mínimo garantizado e información ofrecida sobre el servicio de soporte12
• Precio unitario de cada RCS multimedia entregado incluyendo costes fijos10
• Proceso de conexión a la plataforma de juegos de SELAE y características de la herramienta web para realizar envíos masivos o individuales de mensajes SMS/RCS10
• Garantía y plan de aseguramiento del servicio10
• Precio unitario de cada conversación diaria de tipo RCS conversacional incluyendo costes fijos2
• Aportación de información periódica estadística sobre los mensajes y conversaciones gestionadas.2
• Mejoras: Se oferta la capacidad de diferenciación de caudales según el tipo de mensaje1.5
• Mejoras: Se oferta diseño y disponibilidad de asistentes conversacionales sin necesidad de desarrollo específico que atiendan RCS conversacionales1.5
• Mejoras: Ante el envío de mensajes RCS básicos a dispositivos que no los admiten, se oferta la capacidad de automatizar envíos de SMS de respaldo, sin intervención de SELAE1.5

Órgano de contratación

Consejo de Administración de la Sociedad Estatal Loterías y Apuestas del ESTADO, S.M.E., S.A.

Lugar

Madrid

Tipo de contrato

Servicios

Procedimiento

Normas internas

Importe de licitación

1.220.000 € sin IVA

Valor estimado

3.172.000 €

Fin de plazo

30 de noviembre de 2026 a las 15:00

Duración

2 años

CPV

64212100, 64212300

Expediente

26/365

• PDFPliego de cláusulas administrativas26_365 CRCP.pdf
• PDFPliego de prescripciones técnicas26_365 PPT.pdf